Tendances
Autonomisation de la supply chain : mythe ou réalité ?
En plein pic d'épidémie, 104 retailers internationaux ont été interrogés sur leur niveau de maturité digitale. D'un côté, seulement 14 % d'entre eux disent s'appuyer sur une supply chain prescriptive capable de fonctionner de façon autonome. De l'autre, seulement 8% des interrogés actualisent leurs processus de prévision de la demande en temps réel avec de vieux tableurs. Pour finir, presque 40 % souhaitent utiliser l'IA pour atteindre une omnicanalité complète d'ici 2025.
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Le Machine Learning au secours de la réduction de l'attrition
Quelle succession d’événements a entraîné le "départ" de l'abonné, ou au contraire, quels points de contacts ("touch points" marketing) ont su susciter un acte d'achat. Les modèles de Machine Learning, sous réserve de disposer de données historiques suffisamment fiables et nombreuses, ont largement prouvé leur capacité à y répondre...
