Support Technique
FAQ SaaS
Verteego est un Software-as-a-Service (SaaS). Très bien, mais qu'est-ce que cela signifie?
Qu'est-ce que le Saas?
Software-as-a-Service (ou SaaS) est une expression qui fait référence à des applications et services informatiques qui sont fournies à distance au consommateur finale, plutôt que sous forme de produit packagé à installer par ledit consommateur final.
Avec Saas, vous accédez à vos services reposant sur des logiciels et vos applications simplement en utilisant un navigateur internet.Vous payez ces services sur la base d'une souscription. Le coût du matériel et de l'infrastructure qui accueille ce logiciel, le droit d'utiliser le logiciel, ainsi que tous les services de maintenance et d'assistance sont inclus dans les frais de souscription.
Pourriez-vous résumer les avantages qu'offre une approche Software-as-a-Service?
Bien sûr. Les applications SaaS présentent un grand nombre d'avantages.
1. Un accès à tout moment, de partout.
Pour utiliser les applications, il vous suffit d'avoir accès à un navigateur internet et des logiciels de support comme une version gratuite d'Acrobat Reader.
2. Basées sur une souscription
Vous payez pour vos applications sur la base d'une souscription annuelle. Pas de frais d'achat de logiciel à régler en avance.
3. Efficaces en terme de coût
Les applications ne nécessitent pas de grosses dépenses système pour l'achat de serveurs, l'installation de serveurs ou tout autre matériel ou logiciel. Vous n'avez pas besoin d'embaucher une équipe technique ou (provider de services techniques) pour effectuer plusieurs tâches associées à de larges systèmes internes. Nous nous occupons de toutes les mises à jour du système, de la maintenance, du soutien, du stockage et de la sécurité.
4. Faciles à entretenir
Il n'y a pas de coûts additionnels liés à la la maintenance, pas plus que de mises à jour de maintenance à installer. Le logiciel est automatiquement mis à jour en fonction de vos besoins, et sans le moindre effort.
5. Back-ups automatiques réalisés hors site
Nous sommes tous conscients de la nécessité de réaliser des back-ups fréquents pour nos données . Mais trop souvent, nous ne le faisons pas assez régulièrement. Nos applications SaaS font des back-ups automatiques toutes les 15 minutes et stockent les données dans un centre de données sécurisé.
6. Personnalisables
Le logiciel est hautement personnalisable afin que chaque utilisateur ait accès seulement aux composants dont il a besoin.
7. Partageables
Les données peuvent être partagées avec vos équipes ou d'autres partenaires. Vous pouvez contrôler précisément qui a accès à quelles données.
8. Sûres
Les applications sont localisées dans des installations hors-site dont l'accès est limité. Dans le cas d'Intacct, ces installations sont utilisées par les 500 entreprises recensées par le magazine Fortune -dont certaines comptent parmi nos clients- qui apprécient notamment leur sécurité. Comme évoqué précédemment, de fréquents back-ups de vos données sont effectués automatiquement sur le lieu de l'installation hors-site. Nous utilisons les mêmes mesures de protection que les opérations bancaires en ligne pour tout ce qui concerne la sécurité des missions et la confidentialité. Ces mesures de protection assurent un niveau de sécurité en général bien supérieur à ce que la plupart des PME peuvent se permettre de développer par elles-mêmes.
9. Un déploiement plus rapide
Comme il n'y a pas de , une application SaaS peut être utilisée rapidement. Après la procédure d'enregistrement initiale, nous configurons votre système afin qu'il soit compatible avec la façon dont votre activité fonctionne aujourd'hui. Nous initialiserons les utilisateurs et les permission, nous téléchargeons les licences d'exploitation et nous formons vos équipes. De plus, à chaque fois que vous avez une question, notre personnel ainsi que notre équipe de conseil aux clients est là pour vous aider.
10. Une formation plus facile, et plus disponible
Des sessions de formation en ligne sont disponibles, ainsi que la possibilité de communiquer avec un conseiller à chaque fois que vous en ressentez le besoin.
11. Une innovation plus rapide.
Les produits sont plus rapidement mis à jour afin que vous bénéficiiez des dernières innovations. A titre d'exemple, une application de bureau typique peut avoir une date de sortie officielle par an(voire moins fréquemment) avec plusieurs updates entre chaque sortie officielle. Chaque sortie nécessite d'acquérir et d'installer de nouveaux logiciels. Nos applications sont updatées à un rythme beaucoup plus soutenu (il n'est pas rare d'avoir des applications updatées chaque semaine) . Les sorties officielles ne nécessitent aucune action de la part de l'utilisateur. Les sorties officielles étant plus fréquentes, les changement d'une version à l'autre sont moindres. Ceci signifie que les nouvelles versions sont plus faciles à tester et qu'elles sont moins susceptibles d'avoir des bugs qui pénaliseraient le système de l'utilisateur.
Quelles sont les exigences système pour les applications Verteego?
Les exigences systèmes varient quelque peu, mais les indications suivantes résument les exigences typiques .
Espace Disque
Un minimum de 15 Mb pour le stockage temporaire des rapports et les autres fonctions. (les entreprises de grande taille disposant de fichiers de comptabilité plus importants peuvent nécessiter un plus grand espace de stockage temporaire)
Réglages du moniteur
Les résultats optimaux sont atteints avec une résolution fixée à au moins 1024 x 768.
Navigateur Internet
Microsoft Internet Explorer Version 5.0 ou les versions plus récentes, mais nous supportons aussi d'autres navigateurs
Visualiseur de fichiers PDF
La plupart des applications utilisent Adobe Acrobat Reader pour afficher les rapports. Généralement, la version 4.0 ou les versions supérieures fonctionnent.Connection Internet
Nous recommandons au minimum l'ADSL ou un accès via cable modem pour un usage normal des applications. Un accès à numérotation peut être utilisé, mais ce n'est pas le meilleur choix pour un usage intensif ou pour de grandes entreprises.
Applications optionnelles
Nos applications vous donnent aussi la possibilité d'exporter vos fichiers et rapports vers des formats Microsoft Excel, Word ou Access. Cela vous permet d'analyser ces données, et de les transférer vers d'autres applications. Si vous avez besoin de ces fonctionnalités, vous devrez aussi avoir la version de Microsoft Office compatible avec ces applications.
Puis-je voir une démo de ces applications?
Bien sûr. Pour avoir plus d'informations sur comment avoir une démonstration ou même comment tester nos applications,contactez nous.


Notre équipe s'agrandit rapidement, et nous sommes perpétuellement à la recherche d'individus talentueux, ayant l'esprit d'entreprise, innovants, multi-culturels, enthousiastes, respectueux des autres et de l'environnement, et qui apprécient la valeur de leur travail. Si vous pensez que Verteego est le meilleur endroit pour donner à votre carrière une nouvelle direction,