Retour sur le meetup de « l’IA au service de la relation client » chez Google

Le mardi 29 mai 2018 dans les locaux de Google France à Paris se déroulait la dernière édition du meetup #VerteegoInsights. Au programme, nous avons eu la chance de voir :

  •        Une keynote prospective sur l’Intelligence Artificielle et ses usages par Clément Cardi des équipes Google Cloud Platform France présentant les différentes briques d’IA proposées aujourd’hui par la firme de Mountain View
  •        Un exemple de la disruption de la relation client par l’IA d’Alexandre Grux, CEO d’Hyperlex Software détaillant les cas d’usages de l’IA en matière de gestion contractuelle
  •        Un retour d’expérience du groupe Manpower avec Eric Jeannerod, Directeur Industriel France chez Proservia qui nous a expliqué les innovations apportées par l’Intelligence Artificielle au sein des centres de support
  •        Une application concrète du support IT augmenté, présentée par Pierre Angot de Verteego et montrant comment un chatbot avec une brique d’IA prédictive peut s’intégrer sur Skype et la Google Home pour de nouveaux usages.

Comme à notre habitude, nous mettons à votre disposition l’intégralité des contenus de ce meetup. Vous retrouverez donc les slides des présentations, ainsi que la galerie photo.

Voici les slides présentées lors du meetup :

Ci-dessous les photos prises lors du meetup :